Return Policy

退貨安排

7天退貨及更換服務

Playfulstore 保證為顧客提供最優質的服務，我們提供7天退換貨服務 (註明「不設退換」的商品除外，詳情可參閱各商品內的「購物需知」)。

*減價及特賣期間貨品恕不接受退換服務

請注意！我們的退換貨期為7天，即由閣下從速遞員手上收到商品計起7天內需要讓我們收到您需要退換的商品，如超過7天內才讓我們收到、或商品已剪牌、失去包裝，恕退貨部門未能處理。

Playful store有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，Playful store將擁有最終的決定權。

退回未開封的商品

除註明「不設退換」的商品外，退回的未開封商品必須未剪掛牌及連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、而且未使用過。退貨金額會於7個工作天內退回；退回商品的運費則由客人承擔。若退回商品後，該訂單的折實金額不足 $800元，客戶需補回$50元運費。

退貨地址:新蒲崗大有街34號新科技廣場12樓17室

更換損壞或不完整產品

客人退回商品前，請先提供商品照片到電郵到playfulstorehk@gmail.com並得到我們回覆確認為損壞後，可以選擇掛號郵件或速遞服務，將商品退回。如客人未能提供商品照片予我們核實，退貨部門將會拒收商品。

退回的商品會於playfulstore 收到退貨後的 7 個工作天內處理，向供應商更換新的商品一次，到貨後安排寄出。

免費速遞

(滿$800) 可免費送貨